Versand & Lieferung

• Kann ich meine Bestellung an eine Abholstation oder einen Paketautomaten liefern lassen?

  Ja, das ist möglich über DHL Pickup. Während des Bestellvorgangs können Sie eine Abholstation oder einen Paketautomaten in Ihrer Nähe auswählen. So können Sie Ihre Bestellung zu einem Zeitpunkt abholen, der für Sie am besten passt.

• Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

  Bei jedem Produkt auf unserer Website ist klar angegeben, innerhalb wie vieler Werktage wir den Versand erwarten.

  • Produkte auf Lager: werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versendet
  • Urnen mit Personalisierung: Hier gilt eine zusätzliche Produktionszeit von etwa 10 Werktagen, sobald sich die Urne bei uns befindet. Diese Zeit kommt zur jeweiligen Lieferzeit der Urne hinzu
• Versenden Sie auch ins Ausland außerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschland?

  Standardmäßig versenden wir innerhalb der Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland.

  Für Lieferungen in andere Länder können Sie gerne Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Wir prüfen dann gemeinsam mit Ihnen die Versandmöglichkeiten und die entsprechenden Kosten.

• In welche Länder versendet Ochtendblauw?

  Wir versenden innerhalb der Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland.

  Möchten Sie Ihre Bestellung in ein anderes Land liefern lassen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf – wir prüfen die Möglichkeiten gemeinsam mit Ihnen.

• Was kostet der Versand?

  Die Versandkosten hängen vom Lieferland und dem Bestellwert ab:

  • Niederlande: 6,95 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenfrei
  • Belgien: 7,99 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenfrei
  • Deutschland: 8,95 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenfrei

  Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet, sodass Sie jederzeit einen klaren Überblick über den Gesamtpreis haben.

• Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

  Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code. Mit diesem können Sie Ihre Sendung jederzeit bequem verfolgen.

• Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

  Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine alternative Lieferadresse angeben. So ist es möglich, die Urne oder das Gedenkartikel beispielsweise direkt an ein Familienmitglied liefern zu lassen.